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Livraisons et retours
Les livraisons s'effectuent via GLS . Le montant des frais de traitement et de livraison est forfaitaire à 9.90 € pour toute commande quel qu'en soit le montant et à destination de la France métropolitaine .
Les livraisons outre-mer et Europe s'effectuent par colissimo suivi pour un montant forfaitaire de 20.00 €.
Merci de nous indiquer une adresse à laquelle une personne pourra réceptionner le colis ainsi qu'un numéro de téléphone où le livreur pourra vous joindre .
Les produits sont fabriqués à la commande . Si vous avez un impératif de livraison, merci de nous contacter par mail à [email protected] avant de valider votre commande .
Le client doit vérifier, en présence du livreur, que le colis n'a subi aucun dommage . S'il s'avère que le colis n'est pas en parfait état, celui-ci doit être refusé ou ouvert et vérifié, toujours en présence du livreur . Protecmoto ne pourra pas prendre de réclamation en considération si ces conditions n'ont pas été respecté .
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du code de la consommation, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de la commande . Tout retour devra faire l'objet d'une demande préalable, chaque article devra être retourné neuf dans son emballage d'origine et ne marquer aucune trace d'installation . Le retour du produit sera à la charge du client et devra être accompagné d'un N° de retour et du bon de livraison .